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SUBJECT + 멜라이크 배송출고 시스템 안내
NAME 멜라이크 (ip:)
  • DATE 2018-03-07
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[ 배송출고 시스템 및 취소안내 ]

배송업무 12-17시  
  -배송업무 시간동안은 많은 상품들이 한번에 모두 배송출고 작업 중이기에 정확한 배송 순서 및 정확한 출고여부를 확인하기 어렵습니다.

  / 12시 이후 '취소신청'을 해주신 경우 이미 출고가 된 경우, 취소 처리가 불가하여 오후 5-7시 사이에 배송중 상태로 변경되며,  배송중 상태 변경 후 익일 상품 수령 가능하십니다.
    네이버 시스템상 택배사와 네이버간의 배송정보 업데이트가 빠르지 않기에 배송정보는 오후 5-7사이에 업데이트 되며, 발송이 되지 않은 경우에만 이후 취소 승인 처리해드리고 있습니다.

/ 주소지 변경 또는 옵션 변경의 경우
직접 전화문의로 상담해주셔야 변경 가능하며, 문의글 또는 톡톡문의의 경우 답변이 지연되여 기존 주문 정보로 출고되는 경우가 있음을 양해부탁드리며, 꼭 전화 상담 부탁드립니다.

[ 상품 입고 및 배송출고 ]



안녕하세요 멜라이크입니다.  : )

저희 멜라이크의 상품들은 대부분 주문 누적상태로,
거래처의 생산수량이 입고되는 즉시 순차적으로 발송중에 있습니다 ^^

그로인해 주문 접수 일로부터
평일 기준 3-5일 정도 내로 출고되는 상품들이 빠른 배송이며,

인기 상품 및 사전공지되어 있는 지연상품의 경우 평일 기준 3-5일 이상 소요된 후 출고 또는
최대 1-2주까지도 지연된 후 출고되는 점 꼭 참고부탁드립니다.

또한 멜라이크가 위치한 울산 지역의 특성상
거래처(서울)에서 입고되는 수량이 11-1시 사이에 입고되며, 상품 검수 / 불량 상품 거래처 반송 및 교환 / 상품 포장 / 택배업무 / 상담업무 등 모든 업무가 동시간대에 이뤄지기에 고객님들께 정확한 배송일자를 안내드리지 못하는 경우가 대부분이며, 위와 같이 대략적인 일정만 안내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.

고객님들께 빠르게 상품전달해드리기 위해 노력하고 있으며,
최대한 불량 상품이 출고되지 않도록 직원 책임제로 상품 검수중에 있습니다.

언제나 관심가져 주셔서 감사드리며,
감사드림을 표현해드리고자 항상 더 많이 노력하는 멜라이크가 되겠습니다 : )
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